개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 20일

푸딧은 개인정보를 소중히 다루며, 공식 소개 홈페이지 이용과 온라인 문의와 전화·이메일 상담에 관한 개인정보 처리 기준을 다음과 같이 안내합니다. 별도 고객사 주문 서비스의 개인정보 처리는 해당 서비스에서 안내하는 방침을 확인해 주세요.

1. 온라인 상담 문의

푸딧은 상담 답변, 배송 가능 여부 확인 및 서비스 안내를 위해 문의폼의 회사·기관명, 담당자 이름, 연락처, 배송 주소, 희망 식사, 예상 식수(필수), 희망 시작일과 문의 내용(선택)을 수집합니다. 주민등록번호나 건강정보 등 상담에 필요하지 않은 정보는 입력하지 말아 주세요.

수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않으면 온라인 문의 접수는 이용할 수 없습니다. 홈페이지의 서비스 소개와 식단표는 동의 없이 확인할 수 있습니다. 선택 항목은 비워 두어도 접수할 수 있습니다.

접수 내용과 접수 시각, 문자 알림 처리 상태를 보관하고 담당자에게 문자로 전달합니다. 중복·자동 접수 방지를 위해 접속 IP 주소에서 생성한 해시 값을 일시적으로 사용합니다. 원본 IP 주소를 문의 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 별도의 회원가입이나 온라인 결제 기능은 없습니다.

2. 전화·이메일 상담

이용자가 전화 또는 이메일로 상담을 요청하는 경우, 이용자가 제공한 이름·업체명, 연락처, 이메일 주소와 문의 내용을 상담 답변 및 서비스 이용 안내에 필요한 범위에서 처리합니다. 배송지 등 추가 정보가 필요한 경우에는 해당 목적과 필요한 항목을 안내합니다. 주민등록번호 등 상담에 불필요한 민감한 정보는 보내지 말아 주세요.

3. 보유 및 파기

온라인 문의 접수 기록은 상담 및 후속 응대 목적 달성 시까지 보관하며, 90일을 보관 기준으로 관리합니다. 보관 기간이 지난 데이터베이스 기록은 후속 접수 시 정리되며, 담당자는 상담이 완료된 기록과 수신 문자를 삭제 대상으로 관리합니다. 접수 제한용 해시 기록은 2일을 기준으로 정리합니다.

상담 목적으로 받은 정보는 상담 및 후속 응대 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 계약·주문으로 이어져 정보의 보관이 필요한 경우에는 해당 계약·서비스에서 보유 기간과 처리 기준을 별도로 안내하며, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 기간 동안 보관합니다.

전자 자료는 복구하기 어렵게 삭제하고, 종이 자료는 분쇄 등 안전한 방법으로 파기합니다.

4. 외부 서비스와 접속 정보

홈페이지와 접수 데이터베이스는 ChatGPT Sites(OpenAI)의 Cloudflare 기반 호스팅을 이용합니다. 문자 알림 전송에는 네이버클라우드 SENS를 이용하며, 담당자에게 전달하기 위해 문의 내용과 발신·수신 번호가 해당 문자 발송 서비스에서 처리됩니다. 이 목적 외의 광고 문자 발송에는 문의 내용을 이용하지 않습니다.

글꼴 표시를 위해 Google Fonts, 공개 식단표 표시를 위해 별도 식단표 서비스에 연결될 수 있습니다. 이러한 연결 과정에서 IP 주소, 브라우저 정보 등 서비스 제공에 필요한 기술 정보가 해당 제공자에게 전달될 수 있습니다. 외부 제공자의 정보 처리는 각 제공자의 개인정보처리방침에 따릅니다.

전화, 이메일, 네이버 블로그 등 외부 서비스를 이용하는 경우에도 해당 제공자의 방침이 적용됩니다. 서비스 이용을 위해 별도 위탁 또는 제3자 제공이 필요한 경우에는 관련 법령에 따른 안내와 절차를 진행합니다.

5. 이용자의 권리와 보호 조치

이용자는 푸딧이 보유한 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리 정지 등을 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 관련 법령에 따라 안내합니다. 푸딧은 개인정보 접근을 필요한 담당자로 제한하고, 정보가 불필요하게 노출되거나 유출되지 않도록 관리합니다.

6. 개인정보 문의 담당

개인정보 문의 및 권리 행사 담당자는 푸딧 대표 윤희수입니다. 아래 전화 또는 이메일로 문의할 수 있습니다.

7. 방침 변경

개인정보 처리 방식이 변경되면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 안내합니다.